Internas Madrid2020-10-28T13:43:04+01:00

Internas en Madrid

En mSoluciona Retiro somos especialistas en seleccionar empleadas de hogar internas para su domicilio. Nuestro fin es facilitarle una persona con un perfil humano y profesional como el que está buscando, capaz de afrontar la responsabilidad de llevar un hogar y otorgarle la garantía del servicio que necesita.

En función de sus necesidades, escogemos una persona experimentada, de confianza y acostumbrada a realizar diversas tareas, multifuncional. Entre nuestras profesionales, podrá encontrar internas para cuidar mayores, servicio doméstico o asistencia de enfermos.

Con una empleada de hogar interna (hombre o mujer), tendrá la tranquilidad de contar con una persona para que le ayude en todo lo referente al mantenimiento de su casa y el cuidado de sus familiares.

A continuación, le mostramos algunos de los servicios que presta una empleada de hogar interna.

  • Limpieza y mantenimiento del hogar.
  • Planchado y lavado de ropa.
  • Compra y elaboración de alimentos.
  • Servicios especiales para enfermos.
  • Cuidado y acompañamiento de mayores y enfermos.
  • Paseo y cuidado de mascotas.
  • Realizar recados.

En mSoluciona Retiro nos tomamos muy en serio el servicio de internas. Le proporcionaremos el mejor candidato en función de sus necesidades y características de su domicilio.

Si busca una interna en la Comunidad de Madrid, cuente con el respaldo de una empresa especializada que responderá ante cualquier imprevisto, con garantía de sustitución en el menor tiempo posible. Siempre con la máxima profesionalidad y confianza.

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    ¿Por qué contratar este servicio con una empresa como mSoluciona Retiro?

    mSoluciona Retiro es una empresa de ayuda a domicilio, donde uno de sus servicios principales es el de internas en Madrid. Somos conscientes de lo difícil que resulta escoger a la persona idónea, la cual va a estar en casa 24 horas. Es ahí donde nosotros tomamos partido. En mSoluciona  estamos constantemente realizando exhaustivos procesos de selección de personal, con experiencia previa como interna y referencias se servicios anteriores.

    Para ello, primero estudiamos minuciosamente las necesidades de la familia que contrata nuestros servicios y buscamos el perfil que mejor se adapta a cada situación particular. Nuestras internas poseen perfiles muy diversos: cuidado de niños, de personas mayores, de enfermos o encaminados al servicio doméstico.

    Pero no sólo eso, las trabajadoras  que ofrecemos son de plena confianza, y ante cualquier incidente estaremos ahí para resolverlo: sustitución en caso de enfermedad de la trabajadora, cambio de persona, sustitución por vacaciones…

    Algo muy importante a tener en cuenta es que nosotros llevaremos a cabo todo el papeleo necesario para el acuerdo contractual. Dar de alta en la seguridad social a la trabajadora, redacción del contrato, nóminas mensuales… En mSoluciona damos un servicio completo a nuestros usuarios.

    La ventaja de contar con el apoyo de una empresa de ayuda a domicilio otorga a la familia la tranquilidad de saber que todos sus miembros están en buenas manos.

    En mSoluciona Retiro cumplimos todas las medidas de seguridad

    Para nosotros, extremar las normas de seguridad es fundamental, pues tratamos y trabajamos día a día con personas, muchas de ellas de los grupos de riesgo. Es por ello que mSoluciona Retiro ha implementado una serie de medidas de obligatorio cumplimiento para todos los trabajadores:

    • Información minuciosa a los trabajadores sobre la prevención. Estamos en continua formación.
    • EPI’s. La empresa pone diariamente al servicio de los trabajadores todos los quipos de protección individual necesarios para velar por la seguridad tanto de los usuarios como de los empleados. Entre ellos están las mascarillas, guantes, bata, calzas y gel hidroalcohólico.
    • Ante cualquier síntoma, nos pondremos a disposición de las convenientes pruebas para preservar la salud de nuestros usuarios.

    El protocolo de seguridad es prioritario en mSoluciona Retiro. Todos los que formamos el equipo estamos plenamente comprometidos en cumplirlo.

    Medidas de seguridad mSoluciona Retiro

    Las particularidades de esta figura

    Como no puede ser de otra forma, antes de contratar un servicio, es necesario conocer qué necesidades tiene la familia. Si finalmente nos decantamos por una interna, debemos saber que la trabajadora tiene unos derechos laborales y un horario que se deben respetar.

    Derechos del personal interno

    Como cualquier otro trabajador, las internas  poseen unos derechos laborales que se deben respetar. En msoluciona Retiro velamos porque así sea y el servicio sea óptimo. No sólo buscamos la tranquilidad de la familia, también miramos por el bienestar de nuestros empleados.

    A continuación, enumeramos los derechos laborales de este sector:

    • Contrato de trabajo: Como cualquier persona que trabaja por cuenta ajena, las internas en Madrid tienen derecho a un contrato de trabajo a jornada completa con 40 horas semanales. Si el período de trabajo no supera las cuatro semanas, no será obligatorio hacer contrato por escrito, pero sí dar de alta en la seguridad social.
    • El período de prueba: Es posible establecer un período de prueba a la trabajadora, pero en ningún caso debe superar los dos meses.
    • Alta en la seguridad social: Obligatoria desde la primera hora de trabajo. Este contrato se engloba dentro del Régimen especial de empleada de hogar.
    • Horario: 8 horas de trabajo efectivas al día, 4 horas de tiempo de presencia, 2 horas de descanso y 10 horas de pernocta.
    • Vacaciones: Éstas son de 30 días naturales. Se pueden fraccionar en dos o más periodos, pero al menos uno de ellos debe ser de quince días naturales consecutivos, y estos se acordarán entre las partes. Si no hubiera consenso, quince días los elegirá el empleador y quince el empleado.
    • Festivos: Comprenden catorce días de fiestas laborales anuales.
    • Permisos retribuidos: Todos aquellos que establezca el Estatuto de los Trabajadores, como matrimonio, nacimiento por hijo, fallecimiento de un familiar, etc.
    • Descanso: La trabajadora interna tendrá un derecho de 36 horas consecutivas comprendidas entre el sábado por la mañana y el domingo por la noche.
    • Pagas extraordinarias. Tienen derecho a dos pagas extra, una en junio y otra en diciembre, salvo prorrata.
    • Subsidio por incapacidad: Si la interna sufre un accidente dentro del domicilio, será considerado accidente laboral.
    • Preaviso por despido. La trabajadora tiene derecho a recibir un preaviso por despido. Este debe ser de siete días cuando la relación laboral no supere el año. En caso de ser superado, el preaviso será de veinte días. Durante el período de prueba no será necesario dar preaviso a la empleada a no ser que se pacte entre ambas partes en el momento de formalizar el contrato.
    • Indemnización por fallecimiento. En caso de fallecimiento del empleador, la empleada de hogar interna tiene derecho a cobrar una mensualidad como indemnización.

    Todos los trámites legales que se deben seguir a la hora de contratar una interna, serán llevados a cabo por mSoluciona siempre y cuando se contrate el servicio con nosotros. Te ofreceremos toda la información que necesites para que sepas lo que firmas. Somos profesionales del sector y queremos ponértelo fácil.

    El horario de la empleada de hogar interna

    Las internas en Madrid se enmarcan dentro del régimen de empleada de hogar. Del mismo modo, antes de contratar sus servicios, debemos tener en cuenta el horario que va a cumplir y que rige la ley.

    La interna de semana entra a trabajar el domingo por la noche y sale el sábado por la mañana. La jornada diaria se divide de la siguiente forma:

    • 8 horas de trabajo efectivo
    • 4 horas de tiempo de presencia
    • 2 horas de descanso
    • 10 horas de pernocta
    Jornada de las internas

    Tipos de internas en Madrid

    Interna 24 horas de lunes a domingo
    Interna 24 horas

    Encontramos tres modalidades de contrato diferente que podemos formalizar en lo referente a esta figura:

    1. Interna de semana: Como su propio nombre indica, la trabajadora prestará servicio en el domicilio durante la semana. Su jornada empezará el domingo por la noche (con la pernocta incluida) y terminará el sábado por la mañana. Es posible determinar el horario gracias a un acuerdo con la trabajadora.
    2. Interna de fin de semana: Esta figura dará el relevo a la interna de semana y se encargará del domicilio durante el sábado y domingo. En este caso sólo incluye la pernocta del sábado. Además, esta modalidad permite que la interna se contrate todos los fines de semana del mes, o sólo los que sean necesarios.
    3. Residencia en casa: Modelo especial que proporciona mSoluciona en Madrid. Se trata de organizar un servicio contando con dos trabajadoras: la interna de semana y la interna de fin de semana. Seremos nosotros quienes organicemos todo el servicio y ofrezcamos un plan personalizado, cumpliendo todas las directrices legales y asegurando a la familia que dispondrán de personal de lunes a domingo.

    Muchas veces la familia no sabe cuál es la figura que más les conviene. En este sentido, mSoluciona Retiro ofrece un asesoramiento personalizado a la familia, con el fin de contratar la figura más adecuada. No obstante, nuestros servicios pueden ser modificados con el paso del tiempo al cambiar esas necesidades de la familia, nos adaptamos.

    Servicios que pueden prestar

    Las internas pueden prestar numerosos servicios a las familias. Es por esto que estudiamos minuciosamente cada caso particular para buscar el perfil idóneo. Entre las tareas que pueden llevar a cabo se encuentran:

    • Cuidado de personas mayores
    • Cuidado de niños.
    • Servicio doméstico.

    Cuando la interna esté contratada para cuidado de mayores, niños o personas enfermas, se encargará del aseo personal diario. Del mismo modo, se encargará de las tareas domésticas cotidianas, pues se sobreentiende que la persona a la que atiende no puede hacerse cargo.

    Si la empleada ha sido contratada exclusivamente como servicio doméstico, se compromete a no malgastar los recursos de la casa que se encuentran a su disposición, como pueden ser el teléfono o la luz. Además, tendrá al día todas las tareas domésticas.

    La trabajadora seguirá las instrucciones marcadas en el domicilio por el empleador, ya sea en el ámbito de cuidados personales o tareas domésticas. Además, y como no puede ser de otra forma, respetarán los espacios y enseres ajenos.

    Preguntas frecuentes

    La figura de la interna hace que al potencial usuario le vengan muchas preguntas a la cabeza. En mSoluciona Retiro queremos que antes de contratar el servicio con nosotros, todas esas dudas queden resueltas. Para ello, a continuación vamos a formular una seria de cuestiones frecuentes. No obstante, siempre estamos abiertos a contestar cualquiera de otra índole a través del teléfono o del formulario de contacto, así como a facilitar un presupuesto personalizado sin ningún compromiso.

    ¿Qué cualidades deben tener las internas?

    Cada empresa tiene unas premisas, y entre las nuestras se encuentra el hecho de seleccionar internas para Madrid con unas cualidades específicas y concretas. El primer requisito que imponemos son las cualidades humanas. Tenemos muy claro que trabajamos con personas y para personas, por lo que el trato debe ser inmejorable. Muchas de ellas se encuentran en grupos de riesgo y la empatía es fundamental.

    Además de las cualidades humanas, buscamos personas que sean honestas, trabajadoras, responsables y comprometidas. Uno de nuestros logros es que los servicios que hacemos suelen ser duraderos, y muchas veces se debe al buen hacer de los trabajadores.

    Si debemos destacar otras dos cualidades son la discreción y la educación, pues trabajar en el domicilio de otra persona requiere de ambas para un desempeño de sus funciones profesional.

    Por todo esto, mSoluciona Retiro tiene un equipo profesional en la oficina que se encarga de los procesos de selección. Sabemos qué tipo de personas buscamos y no nos detenemos hasta encontrarlas.

    ¿Una buena opción en tiempos de Covid-19?

    Efectivamente, la respuesta es . En estos meses de pandemia de Covid-19 hemos visto cómo las relaciones sociales e interacciones han sido un flujo importante de contagios. Si a esto le sumamos el riesgo que tienen las personas mayores o grupos de riesgo, nos damos cuenta de que los cuidados personales a domicilio a través de una interna es la mejor forma de hacer frente a esta crisis sanitaria.

    La persona que entre a trabajar en dicho domicilio estará perfectamente capacitada para llevar a cabo tanto los cuidados a la persona o personas que allí residan, como para organizar una casa según instrucciones y tenerla al día. Compra y cocina son otras dos de sus labores más importantes.

    La familia puede estar tranquila de que su familiar estará en las mejores manos, evitando así contactos externos y reduciendo al máximo las posibilidades de contagio.

    Internas y Covid-19

    ¿Se puede contratar sólo por un período corto de tiempo?

    La respuesta es . El contrato de una empleada de hogar interna no tiene por qué ser indefinido. Es posible que una familia sólo necesite una trabajadora por un período de tiempo determinado, como por ejemplo un mes de vacaciones o una enfermedad del usuario. En cualquier caso, mSoluciona siempre ofrece presupuestos personalizados y no te impone la obligación de contratar por períodos determinados.

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